Как отменить оформленный заказ на Wildberries
29.06.2025 в 0:09
Кнопочные телефоны с доставкой
Отмена заказа на маркетплейсе Wildberries возможна в определенные сроки и при соблюдении условий платформы. Рассмотрим пошаговый процесс отмены заказа в разных статусах.
Условия отмены заказа
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Ожидает подтверждения | Отмена доступна без ограничений |
| В обработке | Отмена возможна в течение 1 часа |
| Передан в доставку | Отмена невозможна, можно отказаться при получении |
Способы отмены заказа
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в "Мои покупки"
- Выберите заказ для отмены
- Тапните по кнопке отмены
Что делать если кнопка отмены недоступна
- Дождитесь получения заказа и оформите возврат
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8-800-600-61-51
- Напишите в онлайн-чат поддержки Wildberries
Важная информация
Деньги за отмененный заказ возвращаются на исходный способ оплаты в течение 1-10 рабочих дней. При отмене части заказа учитывайте условия продавца по минимальной сумме заказа.
Особенности отмены предзаказов
Предзаказы можно отменить в любое время до момента их передачи в доставку. Дата передачи указана на странице товара в карточке предзаказа.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Тарифный план "Персональный" от оператора МегаФон - это гибкое предложение с индивидуальным подходом к формиро…
Раздача интернета с устройства на базе МТС позволяет использовать мобильный трафик на других гаджетах. Рассмот…
Йота — это российский оператор связи, предлагающий высокоскоростной мобильный интернет на основе технологии 4G…
Обещанный платеж - это услуга оператора МТС, позволяющая получить кредит на счет при недостатке средств. Рассм…
Сберегательная книжка - важный документ для владельцев счетов в Сбербанке. В случае ее утери необходимо предпр…
Whiskas - популярный бренд кормов для кошек, представленный в ассортименте магазинов Пятерочка. Цены могут вар…
Нарушение установленных сроков подачи уведомлений в государственные органы может повлечь различные негативные …
Газпром Мобайл - это виртуальный мобильный оператор, работающий на инфраструктуре Tele2. Настройка услуг опера…
Программа 1С:Зарплата и управление персоналом позволяет автоматизировать процесс расчета заработной платы. Рас…
Новинки