Почему нет 4G на МТС

13.07.2025 в 23:49

Отсутствие 4G соединения на устройствах с сим-картой МТС может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим основные факторы, влияющие на работу сети LTE, и способы решения проблемы.

Основные причины отсутствия 4G

Как диагностировать проблему

1. Проверка покрытия 4G

1. Посетите официальный сайт МТС и проверьте карту покрытия
2. Уточните у соседей или знакомых в том же районе
3. Попробуйте переместиться в другое место

2. Проверка устройства

• Убедитесь, что ваш телефон поддерживает 4G LTE
• Проверьте, активирована ли функция LTE в настройках
• Попробуйте вставить SIM-карту в другой 4G-совместимый телефон

3. Проверка SIM-карты

• Убедитесь, что используете USIM-карту (нового образца)
• Проверьте срок действия SIM-карты
• Обратитесь в салон МТС для замены карты при необходимости

Способы решения проблемы

Настройки сети на Android

1. Откройте "Настройки" > "Сеть и интернет"
2. Выберите "Мобильная сеть" > "Предпочтительный тип сети"
3. Установите "LTE/4G" в качестве приоритета

Настройки сети на iPhone

• Перейдите в "Настройки" > "Сотовая связь"
• Выберите "Параметры данных" > "Голос и данные"
• Активируйте "Включить LTE"

Дополнительные действия

• Перезагрузите устройство
• Обновите программное обеспечение телефона
• Сбросьте настройки сети до заводских

Когда обращаться в поддержку МТС

• Если проблема наблюдается только с вашей SIM-картой
• При внезапном пропадании 4G в зоне стабильного покрытия
• Если все проверки не помогли восстановить соединение

Контакты поддержки

Для получения помощи обратитесь в службу поддержки МТС по телефону 0890 (бесплатно с мобильного) или через личный кабинет на официальном сайте.