Как продать доставку: эффективные стратегии для бизнеса

29.06.2025 в 0:01

Доставка – важный сервис, который может стать конкурентным преимуществом и дополнительным источником дохода. Рассмотрим, как правильно презентовать и продавать услуги доставки клиентам.

Преимущества продажи доставки

• Увеличение среднего чека за счет дополнительной услуги
• Повышение лояльности клиентов за счет удобства
• Расширение географии продаж без открытия новых точек
• Возможность выделиться среди конкурентов

Как презентовать доставку клиентам

1. Подчеркивайте выгоды

Акцентируйте внимание на:

• Экономии времени клиента
• Удобстве получения заказа
• Безопасности (особенно актуально для продуктов питания и лекарств)
• Гибких условиях (сроки, способы оплаты)

2. Используйте правильные формулировки

Ценовые стратегии

1. Бесплатная доставка: при заказе от определенной суммы или для постоянных клиентов
2. Фиксированная ставка: простая для понимания клиентов
3. Дифференцированная: зависит от расстояния или срочности
4. Подписка на доставку: ежемесячная плата за неограниченное количество доставок

Как увеличить продажи доставки

• Обучайте сотрудников продавать доставку как часть заказа
• Размещайте информацию о доставке на видных местах в торговой точке
• Используйте push-уведомления в мобильном приложении
• Предлагайте скидки на первый заказ с доставкой

Технические аспекты

Для успешных продаж доставки важно:

• Интегрировать сервис доставки с CRM-системой
• Обеспечить отслеживание заказов в реальном времени
• Настроить автоматическое SMS-информирование клиентов

Правильно организованная система продажи доставки может увеличить выручку бизнеса на 15-30% и значительно повысить удовлетворенность клиентов.