Как отменить заказ в Lamoda (Ламада)

28.06.2025 в 23:37

Отмена заказа в интернет-магазине Lamoda возможна на разных этапах обработки. Рассмотрим все доступные способы и важные нюансы процедуры отмены.

Способы отмены заказа

Пошаговая инструкция отмены через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Lamoda
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ в списке
4. Нажмите кнопку "Отменить заказ"
5. Подтвердите отмену
6. Дождитесь подтверждения на email

Важные условия

• Отмена возможна только для заказов со статусом "В обработке"
• При оплате картой возврат средств происходит в течение 3-10 дней
• Бонусные баллы возвращаются моментально

Отмена через службу поддержки

Если кнопка отмены недоступна:

1. Позвоните по телефону 8-800-700-73-73
2. Или напишите в онлайн-чат на сайте
3. Подготовьте данные:
   • Номер заказа
   • ФИО получателя
   • Причину отмены

Сроки обработки запроса

Отказ при получении

Если заказ уже доставляется:

• Сообщите курьеру об отказе при получении
• Или не забирайте заказ из пункта выдачи
• Автоматическая отмена произойдет через 7 дней

Возврат денежных средств

1. При оплате картой - возврат на карту
2. Наличными - через кассу Lamoda
3. Электронными деньгами - на кошелек

Особенности частичной отмены

При необходимости отменить часть заказа: